第1章 忙しいのに、儲からないのはなぜか? 顧客収益性戦略 第2章 仕事をしなくても、儲ける人がいるのはなぜか? 顧客維持戦略 第3章 同じ車なのに、グレードが複数あるのはなぜか? 製品ライン戦略 第4章 喫茶店でサンドイッチを売っているのはなぜか? 範囲の経済戦略 第5章 保険引受で赤字の保険会社が利益を出すのはなぜか? キャッシュフロー戦略 第6章 なぜ、多くの会社が、よく提携をするのか? 戦略的提携