ローソン巨額損失の謎、チケット拡大があだ(2) - 10/03/01 | 16:30

　店内でチケット発券を手掛けるローソンにしても、チケット強化は客単価上昇が見込める重要戦略の一つ。一般的にチケット販売の利益率は弁当より低いが、単価は数千円以上で１万円を超えるものも多い。弁当と飲み物を買っても５００円でお釣りがくる時代に、この客単価は魅力だ。

　チケット販売でローソンに水をあけられたセブン−イレブン・ジャパンは昨年１２月、ぴあに出資し、チケット事業の強化に動いた。セブンを本気にさせたのはローソンのチケット戦略だった。

　「就任以来、最大の迷惑をかけた。一から出直す」と９日の会見で頭を下げたローソンの新浪剛史社長（ＬＥＭ会長）だが、どう立て直すのか。しかし気になるのは、消えたカネの行方である。

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（高橋志津子　撮影：梅谷秀司　＝週刊東洋経済2010年2月27日号）